Gizlilik Sözleşmesi
RouteTurkey VIP Taşımacılık Hizmetleri
Bu Gizlilik Sözleşmesi (“Sözleşme”), RouteTurkey VIP Taşımacılık Hizmetleri (“Şirket”) ile hizmetlerinden yararlanan bireyler veya kuruluşlar (“Müşteri”) arasında yapılmıştır. Bu sözleşme, Şirket tarafından sağlanan VIP taşımacılık hizmetleri kapsamında müşteri bilgileri ve gizlilik haklarının korunmasını amaçlamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Şirket, müşterilere en iyi hizmeti sunabilmek adına aşağıdaki bilgileri toplayabilir:
Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
Rezervasyon bilgileri (tarih, saat, güzergah ve hizmet detayları)
Ödeme bilgileri (yalnızca ödeme işlemlerinin tamamlanması amacıyla kullanılır)
Özel talepler veya tercihler
Araç içi güvenlik ve hizmet kalitesinin artırılması için müşteri geri bildirimleri
2. Bilgilerin Kullanımı
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması
Fatura ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
Yasal düzenlemelere uyum sağlanması
Müşteri ile iletişime geçilmesi ve bilgilendirme yapılması
3. Bilgilerin Saklanması ve Korunması
Şirket, müşteri bilgilerinin gizliliğini sağlamak adına gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Kişisel veriler, yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir olup, üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.
4. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Şirket, müşteri bilgilerini aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşmamaktadır:
Yasal yükümlülükler gereği yetkili merciler tarafından talep edilmesi
Ödeme işlemleri kapsamında finans kuruluşlarıyla paylaşım yapılması
Müşteri talebi doğrultusunda belirlenen hizmet sağlayıcılarla bilgi paylaşımı
5. Çerezler ve Dijital Takip Teknolojileri
Şirketin web sitesi, müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Müşteriler, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilirler.
6. Müşteri Hakları
Müşteriler, kişisel verileri ile ilgili aşağıdaki haklara sahiptir:
Kendi verilerine erişme ve düzeltilmesini talep etme
Kişisel verilerinin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
Kendi verilerinin işlenmesine itiraz etme
Bu haklar doğrultusunda talepler, Şirketin iletişim kanalları aracılığıyla iletilebilir.
7. Sözleşme Değişiklikleri
Şirket, işbu Gizlilik Sözleşmesi’nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen sözleşme, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
8. İletişim
Gizlilik politikası ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle irtibata geçebilirsiniz:
RouteTurkey VIP Taşımacılık Hizmetleri
Telefon: 0532 729 44 24
E-posta: info@routeturkey.com
Adres: Caddebostan, Bağdat Cad. No:314 D:2, 34728 Kadıköy / İstanbul
Bu sözleşme, müşteri ve şirket arasındaki gizlilik esaslarını belirler ve hizmetlerimizi kullanan herkes, bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.